Y.N / マネージャー コンサルタント

出身地

茨城県

趣味・特技

ショッピング、カラオケ、写真、Excel

好きな施策

SEO戦略設計

経歴・自己紹介

大学卒業後、2012年に新卒でウィルゲートに入社しました。
入社後はSEOの新規営業、ご契約いただいたお客様に対するコンサルティングサービスのご提供、新卒で入社したメンバーのマネージメントなどの業務 に取り組んできました。
ウィルゲートの経営理念は「一人ひとりのwillを実現する」です。学生時代に心理学を学んだことやマネージメント経験の中で、この経営理念に対 してより強く共感するようになりました。
自分のやりたいことに素直に向き合い自分の意思で選択・決断し、「自分らしい人生」を歩む人を増やしたいと思っています。
この想いをWebを通じて実現するべく日々業務に取り組んでいます。

現在のポジションと仕事内容

現在はコンサルティングユニットのマネージャーとして、「日本一顧客の声に耳を傾け、成果を出すことのできる組織」というビジョンを掲げ、
実現のために組織戦略立案から、メンバーマネージメント、サービス改善や業務改善などに取り組んでいます。

現在の業務内容で好きなことはなんですか?

自部署のメンバーと最低月に1回は、1対1での面談を実施しています。
職務上、直接お客様とやりとりをする機会は多くないため、こういった機会を通じてしっかりとお客様に価値貢献できているのか?より満足いただく
ために今すべきことは何か?ということをキャッチアップしています。
メンバー自身のwillを聞き、その実現のためのサポートができることにもやりがいを感じています。

業務の中で大切にしていることはなんですか?

「自分にも相手にも妥協しない」ことです。
チームで仕事をする上で、個人が担っている1つ1つの業務はほとんどの場合において、何らかの大きな目的に向けて取り組んでいるはず。
そこで妥協してしまうことは、同じ目的を持って全力で取り組んでいる人にとても失礼なことですし、何より目的を果たせなくなることに繋がります。
チームで大きな目的を達成するためには、1人1人が妥協しないで全力でやりきることが重要です。
ウィルゲートのメンバーにはもちろん、お客様とも共に、目標達成のために妥協のないお取り組みをしていきたいと考えています。
だからこそ、「どんなチームにおいてもまずは自分自身が妥協しない!」ということを日々大切にし活動しています。

これまでの経験の中で培ってきた強みを教えて下さい。

想定されるリスクに対して事前に手を打つことです。
大変お恥ずかしいお話ですが、これまでたくさんの失敗経験を積んできました。
当時、ご迷惑をお掛けしてしまったことに対しては申し訳なく存じていますが、この経験を経て今では多様な場面でリスクを想定できるようになったと思います。
SEOやコンテンツ作成に関するリスク想定はもちろん、組織運営においてもこの強みを活かし、よりお客様にご満足いただけるサービスのご提供に取り組んでいます。

今後お客様と一緒にどんなことにチャレンジしていきたいですか?

たくさんのお客様からウィルゲートやウィルゲートのサービス、担当コンサルタントを愛していただけるようになることです。
この実現のためにはまず、私たち自身が誰に対しても誇れるサービスを誠実にお客様にご提供することが不可欠です。
そして、日ごろの私たちのサービスや対応について、お客様からもご意見やご要望をお伺いし、更なる成長を遂げる必要があります。
お客様のご協力もいただきながら、必ず実現して参りますので、よろしくお願いします。